Vì sao Shopee tạo thói quen săn deal mỗi ngày?

Một trong những lý do khiến người dùng mở Shopee mỗi ngày không hẳn là vì họ có nhu cầu mua sắm ngay lập tức.

Thực tế, Shopee đã thiết kế nhiều cơ chế để biến việc “vào app xem deal” thành một thói quen hằng ngày.

Dưới góc nhìn thương mại điện tử, đây là chiến lược xây dựng hành vi lặp lại, giúp tăng tần suất truy cập và khả năng phát sinh đơn hàng.

1. Tạo lý do để người dùng quay lại mỗi ngày

Shopee liên tục cung cấp các “điểm chạm” khiến người dùng có lý do mở ứng dụng:

Ngay cả khi chưa có nhu cầu mua hàng, người dùng vẫn có xu hướng vào ứng dụng để “xem hôm nay có gì”.

Điều này giúp Shopee duy trì sự hiện diện trong thói quen hằng ngày của người dùng.

Shopee đang áp dụng rất rõ mô hình:

Kích thích → Hành động → Phần thưởng → Lặp lại

Ví dụ:

Khi vòng lặp này lặp lại đủ nhiều, việc vào Shopee dần trở thành phản xạ.

Một yếu tố rất mạnh là hiệu ứng FOMO.

Khi người dùng thấy:

Họ sẽ có cảm giác nếu không vào xem ngay, mình có thể mất cơ hội.

Shopee không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán cảm giác cơ hội.

Shopee khiến hành vi mua sắm trở nên giống một hoạt động giải trí.

Việc:

tạo ra cảm giác “chiến thắng” khi mua được giá tốt.

Chính cảm giác này khiến người dùng quay lại thường xuyên hơn.

Khi người dùng truy cập mỗi ngày, khả năng phát sinh nhu cầu mua sắm sẽ tăng lên.

Ban đầu họ chỉ vào để xem deal, nhưng trong quá trình lướt, hệ thống gợi ý sản phẩm và voucher có thể thúc đẩy hành vi mua ngoài kế hoạch.

Đây là chiến lược chuyển từ truy cập thói quen sang mua hàng ngẫu hứng.

Shopee không đơn thuần tạo ra các chương trình giảm giá, mà đang thiết kế một hệ thống hình thành thói quen.

Việc săn deal mỗi ngày là kết quả của:

Từ góc nhìn cá nhân, có thể thấy Shopee đang rất thành công trong việc biến ứng dụng thành một phần trong thói quen tiêu dùng hằng ngày.

Page updated

Google Sites

Report abuse